Templates vs Cases: entenda a diferença fundamental do CaseFy
A analogia
Pense em um template como a planta de um apartamento. Define quantos quartos, onde fica a cozinha, a metragem. Mas cada apartamento construído a partir da planta é diferente: cores, móveis, moradores.
No CaseFy, funciona igual. O template define a estrutura do processo: etapas, campos, automações, permissões. O case é a instância real: com dados preenchidos, documentos anexados, participantes envolvidos e uma timeline única.
Por que isso importa
- Padronização: todos os processos seguem a mesma estrutura
- Flexibilidade: cada case pode ter dados e documentos diferentes
- Evolução: você atualiza o template e novos cases já nascem atualizados
- Rastreabilidade: cada case tem sua própria história completa
Na prática
Um escritório de advocacia cria um template "Novo Contrato" com 6 etapas. Cada contrato real se torna um case. O advogado pode ver todos os contratos em andamento, filtrar por etapa, ver quais estão atrasados, e clicar em qualquer um para ver a timeline completa.
Templates compartilháveis
No futuro, planejamos um marketplace de templates onde empresas podem compartilhar e usar templates prontos para processos comuns: onboarding, due diligence, análise de crédito, admissão escolar, e muito mais.